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  INTRODUCCIÓN Este manual contiene información ordenada y detallada de la empresa, se elaboró para el personal de toda la empresa, contiene información detallada el cual muestra los objetivos, la visión, valores, tipos de manuales con los que cuenta, la estructura organizacional de Coppel Canadá, la estructura de Coppel. OBJETIVO DEL MANUAL Se ha elaborado el presente manual, para orientar al personal, con el propósito de que las actividades se lleven a cabo, se apeguen a las políticas de la empresa y sirva como instrumento de apoyo, para desarrollar las actividades. COMO USAR EL MANUAL Utilice en caso de tener dudas, como instrumento de apoyo a fin de resolver dudas. Revisiones y recomendaciones Para mantener actualizado el presente manual se deberán realizar revisiones periódicas o una vez cada año por el personal encargado, en caso de una nueva operación, modificación de la empresa se tendrá que actualizar. HISTORIA El Origen de tiendas Coppel se remonta...

  Propuesta de reingeniería Área de telefonía móvil Objetivo de la reingeniería: Tener mayores servicios y productos que beneficien a los clientes, con el fin de obtener mejores ganancias. Misión del área de telefonía móvil: Empresa comprometida a satisfacer las necesidades de telecomunicación, a través de los servicios de productos y servicios confiables, a precios accesibles. Visión del área de telefonía móvil: Ser la tienda de servicios digitales favorita del mercado que ofrece una gran variedad de servicios y productos, que satisfacen las necesidades de los clientes. PLAN ESTRATEGICO Realizar encuestas a los clientes, preguntar si requieren algún otro servicio de telefonía que no se encuentre en dicha área Realizar encuestas a los empleados, acerca de sus actividades, si requieren algún otro tipo de tecnología para ser más eficaz en sus actividades. Implementar artículos de computadoras y móviles, artículos de servicio. Contratar personal nuevo (un técnico y un vendedor) Con es...

  Propuesta de reingeniería Área de telefonía móvil Objetivo de la reingeniería: Tener mayores servicios y productos que beneficien a los clientes, con el fin de obtener mejores ganancias. Misión del área de telefonía móvil: Empresa comprometida a satisfacer las necesidades de telecomunicación, a través de los servicios de productos y servicios confiables, a precios accesibles. Visión del área de telefonía móvil: Ser la tienda de servicios digitales favorita del mercado que ofrece una gran variedad de servicios y productos, que satisfacen las necesidades de los clientes.   Iniciación a la reingeniería 1.      PLAN ESTRATEGICO Realizar encuestas a los clientes, preguntar si requieren algún otro servicio de telefonía que no se encuentre en dicha área Realizar encuestas a los empleados, acerca de sus actividades, si requieren algún otro tipo de tecnología para ser más eficaz en sus actividades. Implementar artículos de computadoras y móviles. Cont...

Manual Administrativo Para  Personal Nuevo   Introducción                                                                                                  Objetivo del manual                                                                                     Como usar el manual                                                        ...